Support AwaitGoods (Français)

Mis à jour : 2026-05-02

1. Contact

• E-mail : yokinzhu@gmail.com
• Site développeur : https://mrqk.com

Merci d’indiquer le problème, le modèle de l’appareil, la version iOS, la version de l’app et des captures si possible.

2. Support couvert

• L’app ne s’ouvre pas ou se ferme
• Impossible d’enregistrer, modifier, supprimer ou trier un élément
• Progression d’épargne incorrecte
• Widget non affiché ou non rafraîchi
• Échec de l’import ou export JSON
• Problèmes de langue, mode sombre, palette de thème, affichage ou interaction

3. Informations

• Produit : AwaitGoods
• Plateforme : iPhone et iPad
• Système requis : iOS 17.0 ou ultérieur
• Version actuelle : 1.0.4
• Langues : chinois simplifié, chinois traditionnel, anglais, japonais, français, allemand, italien et coréen

4. FAQ

Pourquoi le widget ne se rafraîchit-il pas immédiatement ?

Le système gère le rythme de mise à jour des widgets, ce qui peut retarder l’affichage. Ouvrez l’app pour vérifier que l’élément est bien enregistré, revenez à l’écran d’accueil et attendez le rafraîchissement système ou ajoutez à nouveau le widget.

Mes données sont-elles envoyées vers un serveur ?

Non. La version actuelle stocke les données localement par défaut, ne demande pas de compte et n’offre pas de synchronisation cloud.

Puis-je sauvegarder mes données ?

Oui. Vous pouvez exporter un fichier JSON depuis les réglages et importer ou fusionner plus tard des données à partir d’un fichier JSON.

Comment supprimer toutes les données ?

Utilisez « Effacer toutes les données » dans les réglages ou supprimez l’app. Si vous avez exporté des sauvegardes, supprimez aussi ces fichiers.

5. Informations utiles pour le support

Pour nous aider à diagnostiquer plus vite, indiquez si possible :

• L’écran concerné et les étapes qui ont mené au problème
• Si le problème peut être reproduit de manière stable
• Le modèle de l’appareil et la version iOS
• La version de l’app
• Des captures d’écran ou un enregistrement d’écran

6. Délai de réponse

Nous essayons de consulter et de répondre dans un délai raisonnable. Les réponses peuvent prendre plus de temps pendant les jours fériés ou hors horaires habituels.

7. Pages liées

• Site : https://mrqk.com
• Confidentialité : https://mrqk.com/awaitgoods/privacy
• Support : https://mrqk.com/awaitgoods/support