AwaitGoods サポート(日本語)
更新日:2026-05-02
AwaitGoods の利用中に問題が発生した場合は、以下の方法でご連絡ください。
1. 連絡先
- メール:yokinzhu@gmail.com
- 開発者サイト:https://mrqk.com
問題内容、端末モデル、iOS バージョン、App バージョン、可能であればスクリーンショットを添えてください。
2. サポート範囲
- App が開かない、またはクラッシュする
- 候物項目を保存、編集、削除、並び替えできない
- 貯金進捗の表示がおかしい
- ウィジェットが表示されない、または更新されない
- JSON の読み込みまたは書き出しに失敗する
- 言語、ダークモード、テーマ配色、画面表示、操作に関する問題
3. 基本情報
- 製品名:AwaitGoods
- プラットフォーム:iPhone と iPad
- 必要環境:iOS 17.0 以降
- 現在のバージョン:1.0.4
- 対応言語:簡体字中国語、繁体字中国語、英語、日本語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、韓国語
4. よくある質問
ウィジェットがすぐに更新されないのはなぜですか?
ウィジェットの更新タイミングはシステムにより調整されるため、完全にリアルタイムではない場合があります。App を開いて項目が保存されていることを確認し、ホーム画面に戻ってしばらく待つか、ウィジェットを追加し直してください。
データはサーバーにアップロードされますか?
いいえ。現在のバージョンでは、データは既定で端末内に保存され、アカウント登録やクラウド同期はありません。
データをバックアップできますか?
はい。設定画面から JSON ファイルを書き出し、後で JSON ファイルから読み込みまたは統合できます。
すべてのデータを削除するには?
設定画面の「すべてのデータを削除」を使うか、App を削除してください。書き出したバックアップファイルは別途削除してください。
5. フィードバック時にあると助かる情報
より早く状況を把握するため、可能であれば次の内容を添えてください。
- 問題が起きた画面と、その前の操作手順
- 毎回再現するかどうか
- 端末モデルと iOS バージョン
- App バージョン
- スクリーンショットや画面収録
6. 返信について
できるだけ妥当な時間内に確認と返信を行います。祝日や営業時間外は返信が遅れる場合があります。
7. 関連ページ
- 開発者サイト:https://mrqk.com
- プライバシーポリシー:https://mrqk.com/awaitgoods/privacy
- サポートページ:https://mrqk.com/awaitgoods/support